Teslimat Şartları
Sitemiz üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. Teslimat Bölgesi
Siparişler, belirlenen teslimat bölgeleri dahilinde teslim edilmektedir. Teslimat alanı dışındaki adresler için sipariş kabul edilememektedir. Teslimat bölgeleri web sitemizde ve mobil uygulamamızda güncel olarak belirtilmektedir.
2. Teslimat Süresi
Tahmini teslimat süresi, sipariş onayından itibaren ortalama 30-60 dakikadır. Yoğun saatlerde, hava koşullarına veya trafik durumuna bağlı olarak teslimat süreleri uzayabilir. Sipariş durumunuzu sipariş takip sayfamızdan anlık olarak takip edebilirsiniz.
3. Minimum Sipariş Tutarı
Teslimat hizmetinden yararlanabilmek için belirlenen minimum sipariş tutarına ulaşılması gerekmektedir. Minimum sipariş tutarı bölgeye göre farklılık gösterebilir ve sipariş sayfasında belirtilmektedir.
4. Teslimat Ücreti
Teslimat ücreti, sipariş tutarına ve teslimat mesafesine göre değişkenlik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz teslimat sunulabilir. Güncel teslimat ücreti bilgisi sipariş özetinde görüntülenmektedir.
5. Teslim Alma
Siparişiniz, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız gerekmektedir. Teslimat kuryemiz sizi telefonla arayarak bilgilendirecektir. Açık adres bilgisi ve iletişim numaranızın doğru girildiğinden emin olunuz.
6. Sipariş İptali
Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal edilebilir. Hazırlanmaya başlanan siparişlerin iptali mümkün olmayabilir. İptal talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
7. Ürün Değişimi ve İade
Teslim edilen üründe herhangi bir sorun (eksik ürün, yanlış ürün, kalite sorunu vb.) tespit edilmesi halinde, teslimat anında veya en geç 30 dakika içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Haklı bulunan talepler için ürün değişimi veya iade işlemi yapılacaktır.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, sokağa çıkma yasağı, aşırı hava koşulları gibi mücbir sebep durumlarında teslimat hizmeti geçici olarak durdurulabilir veya teslimat süreleri uzayabilir.
Bu teslimat şartları önceden haber vermeksizin güncellenebilir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanmaktadır.
Son güncelleme: 12.03.2026