KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgilendirmeyi sunarız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat hizmetinin sağlanması
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyeti analizleri
- Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
- İstatistiksel çalışmalar ve raporlama
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden doldurulan formlar
- Müşteri hizmetleri iletişimi (telefon, e-posta, canlı destek)
- Çerez teknolojileri
- Konum servisleri (izniniz dahilinde)
aracılığıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;
- Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
- Teslimat/kargo hizmeti sağlayıcılarına
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet alınan iş ortaklarına
aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanmaktadır.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.