Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura talebi halinde)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, tercihler
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez verileri
- Konum Bilgileri: Teslimat hizmeti için konum verisi (izniniz dahilinde)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı
- Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
- Kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme (onayınız dahilinde)
- Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizler
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Hizmet sağlamak amacıyla iş ortaklarımız (ödeme altyapısı, kargo/kurye hizmeti) ile sınırlı düzeyde bilgi paylaşımı yapılabilmektedir. Bu iş ortaklarımız da verilerinizi koruma yükümlülüğü altındadır.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan yönetilebilir. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gerekli olup, devre dışı bırakılması durumunda bazı özellikler kullanılamayabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL şifreleme, güvenli sunucular, erişim kontrolü vb.) ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesi veya silinmesini isteme
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
- Verilerin aktarılmasını isteme
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası en son güncelleme tarihi itibarıyla geçerlidir ve önceden haber vermeksizin güncellenebilir.